帮助中心
如果这里没有你的答案,可以直接联系 客服。
积分规则
?怎样获得积分?⌄
· 绑定手机号 +5 积分
· 绑定邮箱 +5 积分
· 绑定微信 +5 积分
· 每消费 1 元返 0.1 积分(订单完成后到账)
· 邀请朋友注册并完成首次付费,你 +5 / TA +5
每种绑定首次完成才送积分,重复换绑不会重复发放。
?积分能干嘛?⌄
1 积分 = 1 元。在解锁详细报告时可勾选积分抵扣,单笔订单最多抵扣订单金额的 50%,剩余部分用微信支付。
Phase 2 启用后,你也能用积分购买次卡。
?积分会过期吗?⌄
当前规则:积分永不过期。如未来调整会提前公告。
?积分余额和我看到的不一致怎么办?⌄
在「账户设置 → 我的积分 → 查看流水」可以看到每一笔积分变动的完整记录。如发现异常请联系客服并附上流水截图。
?怎么用积分?⌄
在解锁详细报告时,选「积分 + 微信」付法,拖动滑块决定要抵扣多少积分,系统会算出剩余金额走微信支付。
若积分够多,可以抵扣到 0 元,无需走微信。
次卡规则
?什么是次卡?⌄
次卡 = 一张「详细报告解锁卡」。一张卡可解锁一份你的报告,效果与单次付费完全一样,但成本更低:
· 单买 ¥29 一张
· 4 张套装 9 折(总价约 ¥104,平均每张 ¥26)
· 10 张套装 8 折(总价约 ¥232,平均每张 ¥23.2)
次卡永久有效,不会过期。
?次卡能送人吗?⌄
可以。在「我的账户 → 卡包」找到一张可用卡,点「🎁 赠送」:
· 可附一段留言(留言需审核后才会展示给对方)
· 可选「匿名赠送」(对方看不到是你送的)
· 生成一个分享链接发给朋友,对方登录后领取
· 7 天内未领取你可以撤回
?怎么帮朋友解锁报告?⌄
打开朋友的分享链接(/result/xxx),你会看到「🎁 替 ta 解锁报告」按钮:
· 进入付费页面,可写一段留言(审核通过后展示给 ta)
· 可选匿名,ta 看不到是你付的
· 支持积分抵扣 + 微信支付
· 付款成功后 ta 的报告自动解锁,本人下次访问就能看到留言横幅
?替别人解锁,可不可以用次卡?⌄
目前暂未开放「用次卡解锁他人报告」(防止刷)。你可以用次卡的「赠送」功能把卡送给 ta,让 ta 自己用。
?次卡可以退吗?⌄
未使用的次卡支持申请退款(7 天内),已使用的卡不可退。请联系客服处理。
邀请奖励规则
?邀请怎么算成功?⌄
满足以下 3 个条件后,系统会自动给双方各发 5 积分:
1. 朋友通过你的邀请链接 / 邀请码 注册
2. 朋友本人累计积分 ≥ 5(通过绑定登录方式即可达成)
3. 朋友完成至少一次付费(为了防止刷单,白嫖账号不触发奖励)
?为什么我邀请的朋友注册了但我没有得到积分?⌄
常见三种原因:
· 朋友还没有完成首次付费
· 朋友的累计积分还没到 5(让他/她去「账户设置」绑定一种登录方式即可)
· 你本人绑定的登录方式少于 2 种(反作弊机制,自我邀请会被拦截)
?我可以自己邀请自己吗?⌄
不可以。系统会通过同账号检测、邀请人绑定方式数等机制阻止自我邀请。
?邀请码是什么格式?⌄
9 位纯数字,不含数字 4,例如 "183207596"。
你可以在「账户设置」查看自己的邀请码 + 邀请链接,一键复制后发给朋友。
?朋友注册时忘了填邀请码怎么办?⌄
不要紧。他/她仍可以登录后联系客服补录邀请关系 —— 每人最多被邀请一次,且必须在「首次付费完成前」补录。
建议:把邀请链接(/signin?invite=xxxx)直接发给朋友,链接会自动预填邀请码。
奖励金 / 提现规则
?奖励金是什么?跟积分有什么区别?⌄
奖励金是「能提现到真实钱包」的现金奖励。
二者完全独立:
· 积分:只能抵扣下次消费,不能提现
· 奖励金:能提现到你绑定的微信 / 本人银行卡 / 本人支付宝
用户邀请朋友消费时,系统按朋友订单金额的 20%(可调)计入你的奖励金。
?我怎么才能拿到奖励金?⌄
把你的邀请链接 / 邀请码分享给朋友:
1. 朋友通过你的邀请注册并完成付费
2. 系统按订单实付金额 × 提成比例(默认 20%)计入你的「待结算」
3. 30 天冷却期后,自动转入「可提现」
4. 余额达到起提门槛(默认 ¥10),即可在每周二申请提现
邀请奖励的「积分 +5/+5」仍然存在,与奖励金叠加发放。
?为什么有 30 天冷却期?⌄
为了应对可能的退款 / 投诉:如果朋友在 30 天内对订单发起退款,这笔提成会被对应回滚。冷却期结束后该金额转为「可提现」,不再被冲回。
?提现什么时候可以申请?⌄
每周二可以发起申请。其他时间会显示「请在下周二申请」。
申请提交后,客服会在当周内审核并打款;特殊渠道(本人银行卡 / 支付宝)可能需要 1-2 周。
?提现手续费是多少?⌄
默认 3%(可在后台调整),由平台代扣用于支付通道成本。
例如申请 ¥100 → 手续费 ¥3 → 实到 ¥97。
申请页面会清晰显示「申请金额 / 手续费 / 预计到账」三行,所见即所得。
?提现起步金额是多少?⌄
默认 ¥10。可提余额低于这个数无法发起申请。
?可以提到哪里?⌄
· 微信(本账号绑定的微信)— 最快,推荐
· 本人银行卡 — 需要真实姓名 + 卡号 + 开户行
· 本人支付宝 — 需要真实姓名 + 支付宝账号
· 其他(请在备注说明)
除微信外,其他渠道都需要 1-2 周审核;实名信息与账户实名不符会被驳回。
?我可以撤回提现申请吗?⌄
在申请处于「待审核」状态时可以撤回,金额会立即退回「可提现」余额。一旦客服核准 / 打款,就不能再撤回。
?驳回了怎么办?⌄
客服会在驳回时填写理由(如实名不符 / 资料不完整),并通过站内信通知你。被驳回的金额会立刻退回「可提现」余额,你修改资料后下次可申请日可再次提交。
会员等级
?会员等级是什么?⌄
根据你的「累计消费金额」自动定级:
· 普通(¥0)
· VIP(累计消费 ≥ ¥29)
· SVIP(累计消费 ≥ ¥3000)
累计金额只算订单实际付的现金,积分抵扣 / 赠送获得的部分不算。
?VIP 有什么权益?⌄
· 优先客服(VIP / SVIP 工单插队处理)
· 优先深度解读排队(高峰时段你的报告更快出来)
?SVIP 有什么权益?⌄
在 VIP 权益之上,享有「全站 7.5 折」(默认,可在后台调整):
· 详细报告解锁
· 次卡套餐
折扣会自动叠加在套餐折扣之后、积分抵扣之前。
举例:¥29 详细报告 → 套餐 1 张原价 → SVIP 7.5 折 → ¥21.75 → 再抵扣积分。
?我会因为退款掉档吗?⌄
会。累计消费按「净支出」计算,退款会同步扣减累计金额,跨过门槛后等级会回退。
?怎么查看我现在的等级?⌄
在「账户设置」页面,你的昵称右侧会显示徽章:VIP 是金色,SVIP 是渐变金。
账户与登录
?我可以同时绑定多种登录方式吗?⌄
可以。在「账户设置」里同时绑定微信 / 邮箱 / 手机号,以后用任意一种都能登录到同一个账号。每个邮箱 / 手机号 / 微信只能绑一个账号。
?用户名能修改吗?⌄
用户名设定后不可修改,以避免登录混乱。请慎重选择。如确有特殊情况请联系客服。
?忘记密码怎么办?⌄
在登录页点「忘记密码?」,用绑定且已验证过的邮箱接收 6 位验证码,重置后会自动登录。如果邮箱未验证,请先用「邮箱验证码」登录后到「账户设置」补绑/激活邮箱。
还有问题?联系客服 →