用户协议

最后更新:2026-05-12 · 棱格 Lengge · 北京知知致用信息技术有限公司

本协议是你与北京知知致用信息技术有限公司(以下简称「我们」)之间就棱格(Lengge,运行于 hilengge.cn,以下简称「本服务」)使用所达成的协议。请你在使用本服务前认真阅读并充分理解,特别是限制责任、知识产权、争议解决等条款。

一旦你开始测试、注册、付费或以其他方式使用本服务,即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款;如你不同意,请立即停止使用并联系我们删除相关数据。

1. 服务说明

本服务是基于荣格心理类型论(Jungian Type)与 Big Five 五大人格研究的自我探索测试工具, 提供 28 题快测、60 题精测、五维人格光谱(雷达图)、16 型基础描述以及付费深度解读报告。我们的目标是让用户更清晰地理解自己的性格倾向。

本服务不是临床心理诊断,不能替代专业心理医师、心理咨询师或精神科医生的判断与治疗。测试结果仅供自我探索、社交分享、辅助决策参考, 不应用于:

招聘筛选、绩效评估、晋升判断等人事决策(这是 Myers-Briggs 本人也明确反对的)
医学诊断、心理疾病判定、用药决策
司法用途、诉讼证据、强制评估
评估他人(本服务原则上只测自己)

2. 账户与登录

2.1 注册

你可使用以下任一方式注册并登录:邮箱 + 验证码、手机号 + 短信、微信(公众号网页授权)、用户名 + 密码
同一账户可同时绑定上述多种登录方式,日后通过任意一种均可登录
登录凭证(密码 / 验证码)请妥善保管,不向他人透露;若发现被盗用请立即联系客服
14 周岁以下儿童不得使用本服务;14-18 周岁未成年人应在监护人指导下使用

2.2 用户名与昵称

用户名一经设定不可修改,以避免登录混乱
用户名 / 昵称不得包含恶意、违法、侵犯他人权益的内容;违反者我们有权强制改名或封禁

3. 付费服务

3.1 商品与定价

免费层:28/60 题测试、五维光谱报告、16 型基础描述、雷达图、分享链接、断点续答、跨设备同步
付费层 · 详细报告解锁:30+ 页深度个性化解读,含职业适配、关系建议、3 年成长路径。当前优惠价 ¥29,原价 ¥59(可能随活动调整,以下单时显示为准)
次卡套餐:1 张 / 4 张 9 折 / 10 张 8 折(具体折扣以下单时显示为准),次卡永久有效,可使用或赠送

3.2 积分

积分获取:绑定登录方式(手机/邮箱/微信)各 +5 分;每消费 1 元返 0.1 分;邀请奖励 +5 分(双方各得);具体数值以「我的积分」页面及帮助中心为准
积分使用:1 积分 = 1 元,在支付解锁详细报告时可勾选积分抵扣;单笔订单最多抵扣订单金额的 50%(可后台调整)
积分有效期:当前规则为永不过期;如未来调整会提前 30 天公告
积分不可提现、不可转赠、不可继承
恶意刷取积分(自我邀请、批量注册等)将导致积分清零并封禁账户

3.3 报告生成时间

深度报告由我们的编辑团队结合国际先进研究机构的研究成果人工生成,通常在付款后 24 小时内完成。完成时会通过站内信、邮件、短信(根据你已绑定的通道)通知你查看。

3.4 退款政策

付款后 7 天内未生成报告:可全额退款
报告已生成:原则上不支持退款,但可联系客服酌情处理
未使用的次卡:7 天内可全额退款;已使用的不可退
积分抵扣部分不予现金退款,仅恢复到积分余额
退款按原支付通道返回(微信支付按时返回到原账户,通常 1-5 个工作日到账)

4. 替他人付费 / 赠送规则

你可通过分享报告链接为他人付费解锁完整报告;也可赠送次卡给他人
赠送时可选匿名(对方看不到是你)、可附留言(留言需我们审核后才会展示给对方,审核标准为不含恶意/营销/政治内容)
已生成的赠送链接(次卡)在7 天内未被领取可撤回;已领取后不可撤回
替他人付费成功后,受益人会收到通知;受益人有权拒绝并要求删除关联信息

5. 用户行为规范

你承诺不会进行以下行为:

恶意刷题、撞库、自动化爬取我们的测试题库 / 解读 / 用户数据
盗用他人账户;伪造他人身份注册或付费
批量注册账户、技术手段绕过限流、刷积分/邀请奖励
反向工程我们的题库设计、计分算法、解读模板
未经授权将本服务的题库、解读、视觉设计据为己有或商业转售
在反馈、留言、画像等用户可填写处发布:违法违规、侵权、恶意营销、政治敏感、侮辱诋毁等内容
滥用赠送 / 替他人付费功能(如骚扰他人、强行赠送)

违反上述任何一项,我们有权采取以下任意措施:警告、限流、暂停账户、终止账户、清零积分、追回卡券、拒绝退款,情节严重者依法追究法律责任。

6. 用户内容(反馈 / 留言 / 画像)

你在本服务中填写的反馈、赠送留言、用户画像、自定义昵称等内容(以下统称「用户内容」),所有权归你
但你授予我们一项免费、永久、全球范围的非独占许可:用于本服务的运营、改进、统计分析、产品演进。我们不会将你的个人化用户内容公开展示给其他用户(留言审核通过后展示给指定的受益人除外)
反馈一经提交不可单方删除;如需删除请联系客服,我们将在 7 个工作日内核实并处理

7. 知识产权

棱格的题库、16 型描述、雷达图设计、五维详解、UI 与视觉系统、品牌识别(包括但不限于「棱格」「Lengge」「hilengge」「棱镜战略家」等)等,均由我们原创或合法授权
「Myers-Briggs」「MBTI®」等第三方注册商标的所有权归各自权利人,我们仅作学术与研究引用,不暗示授权关系
未经我们的书面授权,任何人不得复制、抄袭、二次售卖、翻译我们的内容

8. 通知与通讯

我们可能通过站内信、邮件、短信、微信公众号消息等方式向你发送服务通知,内容包括但不限于:订单状态、积分变动、卡券到账、官方公告、安全提示、产品更新
事务性通知(如订单状态、登录验证码)无法关闭,因其与服务履行直接相关
营销 / 推广类通知你可以在「账户设置」中关闭(届时启用)

9. 免责声明

本服务为自我探索工具,任何因测试结果或解读建议所做的人生决策(职业、婚恋、教育、投资等),其后果由你自行承担
因不可抗力(地震、火灾、政府行为、电信网络故障、第三方服务中断等)导致服务中断,我们不承担责任,但会努力恢复
第三方服务(微信支付、邮件服务、短信通道、CDN 等)的中断,由相应服务方负责;我们会努力配合
用户在用户内容(反馈、留言、画像)中发布的内容,法律责任由该用户自行承担

10. 协议变更

本协议可能根据法律法规变化、监管要求、产品演进而修订。重大修订将通过站内公告或邮件提前 7 天告知; 继续使用本服务即视为接受变更。如不同意,请停止使用并联系客服处理你的账户与数据。

11. 账户终止

你可随时联系客服注销账户;注销后我们会在合理期限内删除你的个人数据(法律法规要求留存的除外,如订单交易记录依规至少保留 5 年)
我们也可在你违反本协议时终止你的账户;终止后未使用的付费权益(次卡、积分)按当时退款政策处理

12. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律(不含香港、澳门、台湾地区法律)。任何因本协议或本服务产生的争议, 双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

13. 联系方式

客服邮箱:support@hilengge.cn
联系页面:/contact
地址:北京市海淀区凤仪佳苑一里 4 号楼 2 层 201
ICP 备案:京ICP备2025136322号-9

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